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Données personnelles que nous traitons

Fakkels.com traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

Prénom et nom
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Données relatives à vos activités sur notre site web
Liste des coordonnées des clients via une application
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Numéro de compte bancaire

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. À moins qu’ils ne disposent d’une autorisation parentale ou d’un tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter de collecter des données sur les enfants sans leur consentement. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse info@fakkels.com et nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données à caractère personnel

Fakkels.com traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Traitement de votre paiement
Envoi de notre bulletin d’information et/ou d’un dépliant publicitaire
vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela s’avère nécessaire pour la mise en œuvre de nos services
vous informer des modifications apportées à nos services et produits
Vous permettre de créer un compte
Pour vous fournir des biens et des services
Fakkels.com traite également des données à caractère personnel si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d’impôts.

Prise de décision automatisée

Fakkels.com prend des #responsabilités basées sur des décisions de traitement automatisé sur des questions qui peuvent affecter (de manière significative) les individus. Il s’agit de décisions qui sont prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans qu’un être humain (par exemple un employé de Fakkels.com) ne soit impliqué. Fakkels.com utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : #use_explanation

Durée de conservation des données personnelles

Fakkels.com ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories) de données à caractère personnel suivantes : #période_de_rétention

Partage de données personnelles avec des tiers

Fakkels.com ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire pour l’exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de sous-traitance pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Fakkels.com reste responsable de ce traitement.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Fakkels.com utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels. Et des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à votre facilité d’utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et, par exemple, mémorisent vos préférences. Ils nous permettent également d’optimiser notre site web. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toute information précédemment stockée via les paramètres de votre navigateur.

Visualiser, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Fakkels.com et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données personnelles que nous détenons sur vous dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée. Vous pouvez envoyer une demande d’inspection, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d’objection au traitement de vos données personnelles à info@fakkels.com. Pour nous assurer que la demande d’inspection est faite par vous, nous vous demandons d’envoyer une copie de votre preuve d’identité avec la demande. Dans cette copie, effacez votre photo de passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service du citoyen (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais dans un délai de quatre semaines.

Comment nous sécurisons les données personnelles

Fakkels.com prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu’il y a des indications d’abus, veuillez contacter notre service clientèle ou via info@fakkels.com. Fakkels.com a pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données personnelles :

TLS (anciennement SSL) Nous envoyons vos données via une connexion internet sécurisée. Vous pouvez le reconnaître à la barre d’adresse “https” et au cadenas dans la barre d’adresse.
DKIM, SPF et DMARC sont trois normes Internet que nous utilisons pour éviter que vous ne receviez en notre nom des courriers électroniques contenant des virus, des spams ou destinés à obtenir des données personnelles (login).